Как защитить себя

Что сделать сейчас

Установите приложение для блокировки спам-звонков

1. Встроенные сервисы оператора

Многие операторы связи (например, МТС, Билайн, Мегафон, Tele2 и другие) предлагают услуги по блокировке спам-звонков.

• Базы данных спам-номеров: Операторы используют собственные базы данных, которые содержат номера, помеченные как спам или мошеннические.

• Автоматическая фильтрация: Когда вам звонит номер из черного списка, оператор может:

  • Заблокировать вызов (звонок не поступит на ваш телефон).

  • Предупредить вас (например, показать на экране "Возможный спам").

• Примеры услуг:

  • МТС: "Антиспам".

  • Билайн: "Защита от спама".

  • Мегафон: "Защита от спама".

  • Tele2: "Антифрод".

2. Сторонние приложения

Например, "Не звони" и "Кто звонит?" Работают также по принципу баз данных спам-номеров. Некоторые приложения анализируют поведение звонящего (например, частоту вызовов или короткую длительность разговоров) и помечают такие номера как подозрительные. Пользователи могут самостоятельно отмечать номера как спам, что помогает улучшать базу данных и защищать других. Некоторые приложения также блокируют спам в WhatsApp, Telegram и других мессенджерах.

3. Голосовой помощник "Олег"

• Что это: "Олег" — это голосовой помощник, который помогает фильтровать нежелательные звонки.

• Как работает:

  • Если вам звонит незнакомый номер, "Олег" отвечает вместо вас и спрашивает у звонящего, кто он и зачем звонит.

  • Вы получаете уведомление с текстом ответа звонящего и можете решить, отвечать ли на звонок.

Бесплатный сервис «Защитим или вернем деньги» от Тинькофф

Сервис предотвратит телефонное мошенничество и если человек попадется на уловку мошенника - банк компенсирует потери.

Обсудите с близкими "кодовые слова" или способы проверки в экстренных ситуациях

Это слово или фраза, известная только вам и вашим близким. Оно будет использоваться для подтверждения личности в экстренных ситуациях.

• Пример:

  • Слово: "Солнечный зайчик".

  • Фраза: "Как там наш кот Барсик?".

• Как использовать:

  • Если кто-то звонит и говорит, что он ваш родственник или друг, попросите его назвать кодовое слово.

  • Если слово не названо или названо неправильно — это мошенник.

Регулярно напоминайте пожилым родственникам о таких схемах

---

На что обращать внимание во время звонка

Признаки мошенничества:

• Давление и угрозы: "Если не сделаете прямо сейчас, будет штраф/отключение услуг/уголовное дело/отчисление".

• Звонки через мессенджеры.

• Просьба назвать код из SMS для подтверждения заявки или чего-либо. Никогда не называйте коды из SMS, пароли или данные карт.

• Просьба установить стороннее приложение или произвести демонстрацию экрана.

• Необходимость передать кому-либо деньги (курьеру, правоохранительным органам).

• Вас вынуждают взять кредит.

• Ваш телефон якобы прослушивают.

Как убедиться:

• Положить трубку и перезвонить самостоятельно по официальному номеру с квитанции или официального сайта.

• Попросите направить официальное уведомление почтой.

---

Что делать, если вы уже стали жертвой

• Если назвали код из SMS, звоните по официальному номеру организации, блокируйте карту, счет или доступ в аккаунт.

• Сохраните все детали звонка (номер, время, содержание разговора).

• Обратитесь в правоохранительные органы.