Как распознать мошенников
Основные признаки
Они требуют срочных действий: Мошенники создают искусственное ощущение чрезвычайной ситуации, например: "Ваш счет взломан, нужно срочно перевести деньги!" или "Ваш родственник в беде, помогите немедленно!". Помните: настоящие сотрудники организаций никогда не будут давить на вас и требовать мгновенных решений.
Просят вас совершить конкретные действия: Перевести деньги на "безопасный счет", снять наличные, купить криптовалюту, передать средства "курьеру" или "участвовать в задержании преступников". Никогда не делайте этого по просьбе незнакомцев.
Безопасных счетов не существует.
Правоохранительные органы никогда не просят граждан участвовать в операциях или передавать деньги.
Настаивают на сохранении разговора в тайне: Мошенники могут говорить: "Не рассказывайте никому, это секретная операция". Это явный признак обмана.
Вас вынуждают оставаться на связи. Если дать вам время самостоятельно все обдумать, то скорее всего вы начнете что-то подозревать. Иногда доходит до того, что вам могут угрожать, что случится что-то страшное, если вы положите трубку. Главная задача мошенников - это удерживать вас на психологическом крючке паники.
Могут имитировать официальные организации, используя поддельные номера и имена.
Госуслуги и служба безопасности банка никогда не звонят первыми: Официальные организации (банки, полиция, госучреждения) не звонят с просьбами перевести деньги, сообщить данные карт или участвовать в операциях. Наш мозг склонен доверять официальным организациям больше. Этим и пользуются мошенники.
Я на днях была в банке и женщина на кассе расскаазла, что несмотря на все предупреждения раз в неделю стабильно приходит какая-нибудь несчастная бабушка, у которой украли деньги.
"Ну как же... Они же сказали, что это ЖЭК..."
Звонки через WhatsApp, Telegram и поддельные фото: Мошенники часто используют мессенджеры, чтобы вызвать доверие. Они могут ставить фото логотипов банков, полиции или госучреждений. Наличие таких фото — подозрительный признак. Если звонят родственники или знакомые всегда сравнивайте номер и фото звонящего с теми, что записаны у вас в контактах. Если они не совпадают — это мошенники.
Поддельные номера и имена: Мошенники могут подделывать номера, чтобы они выглядели как официальные. Не доверяйте только потому, что номер "похож на настоящий". Всегда перезванивайте по официальным номерам, указанным на сайте официальном организации.
Подмена номера возможно с помощью IP-телефонии.
В России запретили использовать IP-телефонию для звонков на мобильные и стационарные телефоны. Этой технологией чаще всего пользовались мошенники, т.к. она позволяла подменять номера.
Однако у мошенников все еще существует возможность звонков через мессенджеры.
Звонит человек, представляется должностным лицом и называет фамилию, имя, отчество. Вы можете проверить эту информацию в интернете. Скорее всего Вы действительно найдете такого человека. Но это не повод доверять. Мошенники имеют доступ к той же информации в том же интернете, что и вы. Они стали очень изобретательны в попытке вызвать доверие!
Должностное лицо в случае любого уголовного дела, будь вы свидетелем или подозреваемым, вызовет на допрос повесткой. Просите направить Вам официальный запрос.
Что делать, если вам звонят, и вы сомневаетесь
Завершите разговор. Скажите, что вам нужно время, чтобы все обдумать, и завершите разговор. Если вас пытаются удержать на линии - это повод задуматься. Если звонящий представляется сотрудником банка, полиции или другой организации, найдите их официальный номер на сайте и перезвоните сами.
Задайте неожиданный вопрос. Если звонящий представляется вашим родственником или знакомым, задайте вопрос, ответ на который знаете только вы и этот человек. Например: "Как зовут нашу собаку?" или "Какой подарок я тебе подарил на прошлый день рождения?".
Назовите родственника другим именем. Если звонящий говорит, что он ваш родственник, намеренно назовите его неправильным именем. Например, если это якобы ваш сын, скажите: "Андрей, это ты?" (если его имя не Андрей). Мошенник, скорее всего, согласится, что выдаст его.
Сравните номер и фото. Если звонок поступил через мессенджер (WhatsApp, Telegram), сравните номер и фото звонящего с теми, что записаны у вас в контактах. Несовпадение — явный признак мошенничества.
Официальные организации никогда не будут использовать мессенджеры для связи с вами.
Как распознать звонок через мессенджер
Распознать, что звонок поступает не по обычному телефонному соединению, а через мессенджер (WhatsApp, Telegram, Viber и другие), можно по нескольким признакам.
1. Интерфейс звонка
Отличия в экране вызова:
В мессенджерах интерфейс звонка выглядит иначе, чем при обычном телефонном вызове. Например, в WhatsApp или Telegram отображается аватар звонящего, а также название или значок мессенджера.
На экране может быть надпись, например, "WhatsApp Call" или "Звонок через Telegram".
2. Номер звонящего
Формат номера:
Если звонок поступает через мессенджер, номер может отображаться в международном формате (например, +7 XXX XXX XX XX) или вообще не отображаться, если звонящий использует скрытый номер.
Отсутствие номера в телефонной книге:
Если номер не сохранен в ваших контактах, мессенджер может показать только имя или аватар (если они есть у звонящего).
3. Уведомление о звонке
Уведомление в мессенджере:
Если звонок поступает через мессенджер, вы можете увидеть уведомление в самом приложении (например, "Входящий звонок в WhatsApp").
Отсутствие уведомления о пропущенном звонке в журнале вызовов:
Если вы не ответили на звонок через мессенджер, он не отобразится в стандартном журнале вызовов вашего телефона. Вместо этого вы увидите уведомление в самом мессенджере.
6. Фото и имя звонящего
Отображение аватара и имени:
В мессенджерах часто отображается фото (аватар) и имя звонящего, если они есть в ваших контактах или в профиле звонящего.
Подозрительные фото:
Если звонящий использует фото логотипа банка, полиции или другой организации, это может быть признаком мошенничества.
Как проверить, откуда звонок
Посмотрите на экран вызова: Если звонок через мессенджер, это будет указано (например, "WhatsApp Call").
Проверьте журнал вызовов: Если звонок был через мессенджер, он не отобразится в стандартном журнале вызовов.
Откройте мессенджер: Если звонок был пропущен, вы увидите уведомление в самом приложении.
Пример аккаунта мошшеников, которые звоняк якобы от Госуслуг.
Почему это важно?
Мошенники часто используют мессенджеры для звонков, чтобы:
Скрыть свой реальный номер.
Использовать поддельные фото и имена (например, логотип банка или полиции или госуслуг, как на примере выше).
Вызвать доверие, имитируя звонки от официальных организаций.
Что делать, если звонят через мессенджер
Не отвечайте на звонки от незнакомых номеров.
Проверьте номер: Если звонящий представляется сотрудником банка или другой организации, перезвоните по официальному номеру.
Не сообщайте личные данные: Никогда не называйте коды из SMS, пароли или данные карт.
Блокируйте подозрительные номера: Если звонок кажется подозрительным, добавьте номер в черный список.
Обратитесь за помощью. Если сомневаетесь, проконсультируйтесь с близкими, коллегами или позвоните в банк/полицию для проверки. Только мошенники просят держать разговор в тайне.
А если мне правда отключат телефон?
Мошенники все чаще стали использовать бытовые ситуации, поэтому надо быть вдвойне аккуратнее.
Вам действительно может позвонить управляющая компания или телефонная служба.
Что нормально:
Управляющая компания (УК) может звонить, чтобы, например, сообщить о плановой замене счетчиков. Телефонная компания, чтобы проинформировать о плановых работах или задолженности.
Сотрудник УК может согласовать с вами удобное время для визита мастера.
Что должно насторожить:
Давление и угрозы: "Если не замените сейчас, будет штраф/отключение услуг".
Просьба назвать код из SMS для подтверждения заявки или чего-либо.
Просьба установить стороннее приложение или произвести демонстрацию экрана.
Мошенники используют открытые базы данных для поиска информации о необходимости замены счетчиков. Они связываются с потенциальными жертвами, представляясь специалистами, и назначают визит. После этого приходит СМС с кодом от Госуслуг, который они пытаются выманить у жертвы.
Мне кажется, я распознал мошенников. Можно ли продолжить с ними разговор и подшутить в ответ?
Не стоит.
Вы заранее никогда не знаете, как цель у звонящего. Например, ему нужна просто информация о вас, а заболтавшись, легко выболтать то, о чем вы не собирались рассказывать.
Либо ему важно записать ваш голос, чтобы подделывать проверки биометрии или имитировать вас с помощью искусственного интеллекта в разговоре с вашими близкими. Чем больше всего вы произнесете, тем проще будет это сделать.
А еще на том конце провода сидят хорошие психологи, которые знают на что надавить, чтобы вынудить вас сделать то, что им нужно.
Человек на том конце провода звучит очень убедительно
Конечно, у мошенников давно заготовлены ответы на типичные вопросы, вроде
Почему вы звоните не с номера 900?
У меня установлен запрет на кредиты через госуслуги. Как такое возможно?
В любом случае, лучше сразу положить трубку и добавить номер в черный список. Помните, мошенники как правило хорошие психологи. И чем дольше вы поддеживаете разговор, тем более вероятно, вы станете жертвой мошенничества.
Примеры из новостейLast updated
Was this helpful?