Edit

Что делать, если аккаунт Госуслуг взломали

Если вы подозреваете, что ваш аккаунт Госуслуг взломали, важно действовать быстро, чтобы минимизировать ущерб.

1. Немедленно смените пароль

  • Как это сделать:

    1. Перейдите на официальный сайт Госуслуг: https://gosuslugi.ru.

    2. Нажмите "Войти" и выберите "Забыли пароль?".

    3. Следуйте инструкциям для восстановления доступа и установите новый сложный пароль.

  • Важно: Новый пароль должен быть уникальным и не использоваться на других сайтах.

2. Отключите подозрительные устройства

  • Как это сделать:

    1. Войдите в аккаунт Госуслуг.

    2. Перейдите в раздел "Настройки" → "Безопасность".

    3. Проверьте список устройств, с которых выполнялся вход.

    4. Если вы видите незнакомые устройства, нажмите "Завершить все сеансы".

  • Зачем это нужно: Это предотвратит дальнейший доступ мошенников к вашему аккаунту.

3. Проверьте историю действий в аккаунте

  • Как это сделать:

    1. В разделе "Настройки" → "Безопасность" найдите пункт "История входов".

    2. Проверьте, когда и с каких устройств выполнялись входы.

  • Что искать: Подозрительные действия, такие как входы в необычное время или с неизвестных устройств.

4. Включите двухфакторную аутентификацию (если она не была включена)

  • Как это сделать:

    1. В разделе "Настройки" → "Безопасность" найдите пункт "Двухфакторная аутентификация".

    2. Подключите ее, используя приложение для генерации кодов (например, Google Authenticator) или SMS.

  • Зачем это нужно: Это добавит дополнительный уровень защиты.

5. Проверьте и восстановите измененные данные

  • Что проверять:

    • Личные данные (ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС).

    • Привязанные номера телефонов и email.

    • Настройки уведомлений (чтобы мошенники не отключили их).

  • Если данные изменены:

    1. Обратитесь в техподдержку Госуслуг.

    2. Подготовьте документы для подтверждения личности (паспорт, СНИЛС).

6. Обратитесь в техподдержку Госуслуг

  • Как связаться:

    • По телефону: актуальный номер только на официальном сайте

    • Через форму обратной связи на официальном сайте.

    • Либо лично через МФЦ.

  • Что сообщить:

    • Что ваш аккаунт был взломан.

    • Какие действия вы уже предприняли (смена пароля, отключение устройств).

    • Если мошенники успели что-то изменить, предоставьте доказательства (например, скриншоты).

7. Заблокируйте подозрительные операции

Если мошенники успели что-то сделать, например, оформили кредит или изменили реквизиты для получения выплат.

  • Что делать:

    1. Немедленно свяжитесь с организацией, которая была вовлечена (банк, Пенсионный фонд и т.д.).

    2. Подайте заявление о блокировке подозрительных операций.

8. Сообщите о взломе в правоохранительные органы

  • Как это сделать:

    1. Обратитесь в ближайшее отделение полиции.

    2. Напишите заявление о мошенничестве.

    3. Приложите все доказательства (скриншоты, выписки, письма от техподдержки).

  • Зачем это нужно: Это поможет начать расследование и, возможно, вернуть утраченные средства.

9. Уведомите близких и работодателя (если необходимо)

  • Если мошенники получили доступ к вашим данным:

    • Предупредите близких, чтобы они были осторожны с подозрительными звонками или сообщениями.

10. Усильте защиту других аккаунтов

  • Почему это важно: Если вы использовали одинаковые пароли на разных сайтах, другие аккаунты также могут быть под угрозой.

  • Что делать:

    1. Смените пароли на всех важных сервисах (банки, почта, соцсети).

    2. Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.

Итог

Защита аккаунта Госуслуг — это не разовое действие, а постоянный процесс. Используйте сложные пароли, включайте двухфакторную аутентификацию, будьте осторожны с подозрительными сообщениями и регулярно проверяйте активность в аккаунте. Эти простые шаги значительно снизят риск взлома и помогут сохранить ваши данные в безопасности.

Last updated

Was this helpful?