Защита аккаунта

Ваш аккаунт в мессенджере — это ключ к вашим личным перепискам, фото, контактам и даже финансовой информации, если вы используете приложение для платежей. Чтобы защитить его от взлома и мошенников, важно следовать нескольким простым, но эффективным правилам.

Надежный облачный пароль (Telegram)

Облачный пароль выступает в роли второго фактора и позволяет дополнительно защитить ваш аккаунт при попытке входа с нового устройства.

• Что такое надежный пароль? Это комбинация из букв (заглавных и строчных), цифр и специальных символов, которую сложно угадать. Например, вместо простого пароля «123456» используйте что-то вроде «Mama2023!». (НЕ в точности этот пароль!)

Регулярное обновление приложения

• Зачем обновлять мессенджер? Разработчики постоянно улучшают приложения, закрывая уязвимости, которые могут использовать мошенники. Если вы не обновляете мессенджер, вы остаетесь открытыми для атак. А еще используйте только официальные приложения, читайте отзывы и смотрите количество скачиваний)

• Как включить автоматические обновления? В Google Play или App Store найдите настройки и активируйте функцию «Автоматическое обновление».

• Совет: Если вы получаете сообщение с просьбой скачать «новую версию» мессенджера по ссылке, не делайте этого! Обновляйте приложение только через официальные магазины.

Осторожность с подозрительными сообщениями

• Примеры мошенничества:

  • «Ваш аккаунт будет заблокирован, если вы не подтвердите данные по ссылке».

  • «Ваш друг отправил вам важный файл, откройте его».

• Что делать? Не переходите по ссылкам и не открывайте файлы от неизвестных отправителей. Даже если сообщение пришло от знакомого, но выглядит подозрительно, лучше уточните у него лично. Аккаунты, бывают, взламывают и потом по всему списку контактов отправляют вредоносные ссылки или программы.

Управление сессиями

• Что такое сессии? Это активные подключения к вашему аккаунту с разных устройств. Например, если вы заходили в мессенджер с компьютера, это будет отдельная сессия.

• Как проверить и закрыть сессии? В Telegram: «Настройки» → «Устройства» → просмотрите активные сессии и закройте те, которые вам не знакомы. В WhatsApp: «Настройки» → «Подключенные устройства».

• Почему это важно? Если мошенник получил доступ к вашему аккаунту, он может подключиться к нему с другого устройства. Регулярная проверка сессий поможет вовремя обнаружить взлом.

Актуальный номер телефона

• Почему важно, что в аккаунту всегда был привязан ваш актуальный номер телефона? Это самый простой и надежный способ восстановить доступ, в случае кражи аккаунта.

Что делать, если аккаунт взломали

Какие признаки указывают на то, что аккаунт взломан

1. Вас неожиданно выкинуло из сессии

   • Получив доступ к аккаунту Telegram мошенники могут завершить сессии на всех ваших устройствах, чтобы помешать вам восстановить доступ (спустя 24 часа).

   • WhatsApp при входе с нового устройства (когда войдут мошенники), автоматически осуществит выход с вашего текущего устройства.

2. Изменения в сессиях:

   • Вы видите активные сессии на устройствах или в местах, где вы не были.

   • Вы получаете уведомления о входе в аккаунт с неизвестных устройств или мест.

3. Необычная активность:

   • Вы видите сообщения или действия, которые вы не совершали. Вы видите необычную активность в вашем аккаунте, такую как отправка сообщений или файлов без вашего ведома. (Иногда мошенники могут сразу удалять эти сообщения, чтобы вы их не видели, а факт взлома дольше оставался незамеченным)

   • Вы получаете уведомления о входе в аккаунт с неизвестных устройств или мест.

   • Ваши друзья и родственники сообщают вам о подозриетльных сообщениях от вас.

   • В списке чатов появляются новые группы и каналы, в которые вы не вступали.

4. Изменения в настройках аккаунта:

   • Ваш профиль или аватар были изменены без вашего ведома.

   • Ваш номер телефона или адрес электронной почты были изменены.

Что делать

Важно запомнить, удаление приложения не поможет. У атакующих все также останется доступ к вашему аккаунту.

1. Если у вас все еще есть доступ в аккаунт, ни в коем случае НЕ выходите.

2. Проверьте активные сессии и завершите все, кроме текущего устройства.

3. Проверьте и восстановите настройки аккаунта.

4. Еще раз проверьте настройки безопасности (2FA) и конфиденциальности, чтобы защитить себя в будущем.

Если сессия завершена, вы не можете войти в свой аккаунт и восстановить доступ самостоятельно, обратитесь в службу поддержки. В этот момент важно, чтобы вы имели доступ к номеру телефона, к которому привязан аккаунт.

Предупредите контакты. Мошенники могут рассылать сообщения от вашего имени, чтобы обмануть ваших друзей. Сообщите своим контактам, что ваш аккаунт был взломан, и попросите их не переходить по подозрительным ссылкам или файлам от вашего имени.